江蘇成龍服飾科技有限公司

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退換貨流程

退換貨流程

成龍商城所售商品均為正品，若商品存在質量問題，請撥打商城熱線或與在線客服人員進行申請退換貨，退換貨申請確認后，我們的工作人員將在3個工作日內幫您辦理退換貨。

具體流程如下：

撥打客服熱線/或在線客服申請退換貨客服審核辦理退換貨

具體退換產品范圍如下：

退換類別	具體描述	是否支持7天（含）內退換貨	是否支持15天（含）內換貨	是否收取返回運費	備注
國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題	經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經第三方賣家售后確認屬于商品質量問題。	是	是	否	當地無檢測條件的請聯系客服處理。
到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等我商城原因	物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。	是	是	否	商城審核期間可能需要快遞公司證明或要求您提供實物照片，以便我商城售后快速做出判斷并及時處理。
其他原因	除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在保證商品完好，附件齊全的前提下。	是（有標注不支持無理由退貨的情況除外）	否	是	由客戶本人承擔快遞費用

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